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Développer une confiance

Protocole HTTPS

Premièrement, vos visiteurs doivent pouvoir se fier à votre entreprise pour acheter sur votre boutique. Le premier critère pour effectuer des transactions en ligne de façon sécuritaire est d’avoir le protocole HTTPs sur votre boutique. Cela donnera beaucoup de confiance à vos visiteurs de savoir que votre website web est sécurisé. Heureusement, c’est une fonctionnalité que WebSelf offre gratuitement avec tous les websites, gratuits ou payants.

Design easy et épuré

La confiance de vos visiteurs peut aussi se gagner à travers une interface épurée et un design easy. En effet, avoir un design professionnel et harmonieux donnera une expérience constructive et ainsi, augmentera votre crédibilité aux yeux de votre clientèle. De cette façon, ils auront plus confiance en votre entreprise, et seront plus enclins à faire des achats sur votre website net.

Inclure de critiques ou des témoignages

Laissez vos shoppers satisfaits convaincre votre clientèle pour vous! En effet, l’motion d’afficher les commentaires de vos shoppers à propos de vos produits ou des témoignages de vos providers augmentera considérablement le lien de confiance avec votre clientèle. Pour autant qu’ils soient positifs, ces commentaires pourront fortement augmenter votre taux de conversion.

Photographs attrayantes des produits

Une picture vaut bien plus que mille mots quand elle représente le produit que vous vendez! Vous pouvez composer une description de produit détaillée et vendeuse, cependant si vous n’avez pas de picture de qualité du produit, vous ne le vendrez probablement pas.  Par contre, si vous avez une picture claire, de bonne qualité et qui présente bien votre produit, vos visiteurs seront beaucoup plus enclins à l’ajouter à leur panier. De plus, vous n’avez pas besoin de dépenser des centaines de {dollars} pour avoir des images de qualités. Vous n’avez besoin que de quelques outils et un peu de débrouillardise. On vous a même écrit un information complet pour prendre des photos professionnelles de produit.

Des boutons call-to-action clairs

Pour obtenir un bon taux de conversion, un autre élément à ne pas négliger est le bouton de call-to-action. Le however est que le visiteur clique sur votre bouton pour acheter votre produit, voir vos providers ou passer à la caisse. Plusieurs critères sont à considérer pour designer des boutons efficaces. Nous vous avons écrit un article complet qui explique comment maximiser l’impact de ses boutons call-to-action, sinon, voici quelques critères à suivre.

Seen: Pour augmenter la visibilité de votre bouton, donnez-lui un emplacement qui sera facile à trouver pour l’utilisateur. L’entourer d’un espace blanc lui donnera plus d’influence également. Puis, choisissez une couleur accent attrayante pour vos call-to-action, ainsi que pour tous les liens cliquables de votre website net.

Lisible: Pour la lisibilité, assurez-vous d’avoir au moins 16px de grosseur de texte pour la police de votre website, pour s’assurer une bonne lisibilité de vos boutons. De plus, vérifiez qu’il y a un bon contraste entre la couleur de fond du bouton et la couleur du texte.

Descriptif: Assurez-vous que le texte de vos boutons décrive bien l’motion que celui-ci exécute. Évitez d’utiliser des descriptions comme: voir plus, soumettre ou cliquer ici, et préférez des descriptifs plus précis comme: ajouter au panier, télécharger notre e-book ou voir nos produits.

Créer un sentiment d’attachement

Avoir un branding fort

Avez-vous bien développé votre identité de marque? Si vous avez passé beaucoup d’heures à penser à votre identité visuelle, il est temps de la mettre en valeur dans votre website net. Affichez fièrement votre brand dans votre entête et dans votre pied de web page, ainsi que votre couleur principale à travers plusieurs éléments de votre website net. Utilisez votre couleur d’entreprise pour l’arrière-plan de votre entête, ou encore pour vos éléments cliquables. Personnalisez votre web page de paiement, ainsi que votre panier. Vous ne savez pas remark vous y prendre? Voici une rubrique très utile de notre centre d’aide qui vous explique comment modifier les pages de votre boutique.

Si vous n’avez pas encore développé votre identité de marque, commencez par créer votre logo, et développez ensuite une identité de marque à travers une palette de couleur, des polices, ou encore des icônes propres à votre entreprise. Il peut être très pertinent de créer un information de marque, soit un doc qui contiendra toute l’info graphique concernant votre entreprise.

Connaître ses utilisateurs

Une autre façon de créer un sentiment d’appartenance est de connaître ses utilisateurs et de s’aligner avec leurs besoins. Faites une petite analyse de votre entreprise, de vos providers ou produits et de votre clientèle.

Par exemple, vous êtes une boutique de vêtement de maternité. Vous savez donc que votre clientèle est composée majoritairement de mamans, ou de futures mamans. Vous pouvez ensuite déduire qu’elles ont probablement entre 18 et 40 ans. Suite à cela, posez-vous quelques questions: quels sont leurs besoins, leurs passe-temps, leurs intérêts, leur finances, leur métier? Vous pourrez ensuite faire un portrait world de votre clientèle sort. On appelle ceci un persona. Ce dernier vous sera très utile pour créer un produit et un website net adapté aux besoins de votre clientèle. Vous pourrez par exemple, adapter le ton de vos textes pour être plus dynamique, si vous avez une clientèle plus jeune, ou encore mettre plus d’accent sur votre website cell, si vous avez une clientèle professionnelle et toujours en mouvement. Si vous pouvez connaître exactement quels sont les besoins principaux de votre clientèle et offrir des options pour ceux-ci, vos visiteurs développeront certainement un sentiment d’appartenance envers votre entreprise.

Réduire les frictions

Finalement, pour être bien sure de conserver un haut taux de conversion, vous devez réduire toutes les frictions qui empêchent votre clientèle d’acheter. En voici quelques-unes:

Chargement rapide des pages

Commencez par réduire le poids de vos pictures, afin de vous assurer le chargement rapide de chacune de vos pages. De plus en plus, les utilisateurs sont impatients et s’ils ont à attendre plusieurs secondes avant l’ouverture de votre web page, ils la quitteront tout simplement.

Retirer le superflu

Les éléments superflus comme les fonds en dégradés ou les pictures de mauvaise qualité qui sont ajoutées par raison purement esthétique, sont souvent des frictions à l’achat. En design, tout ce qui n’aide pas à la compréhension déconcentre souvent le visiteur et nuit à la conversion.

Réponses aux questions

Un autre élément de friction pour les visiteurs peut être de ne pas avoir de réponse à sa query. Pour contrer ceci, assurez-vous de mettre en place tous les moyens nécessaires pour que les shoppers puissent trouver l’info qu’ils cherchent. Que ce soit à travers une web page FAQ bien remplie, une charte de taille bien affichée, des descriptions pertinentes des produits ou encore une web page contact bien complète, assurez-vous toujours de fournir directement une réponse aux questions, ou du moins une façon de communiquer avec vous.

Bref, plusieurs choices d’amélioration sont possibles pour s’assurer d’avoir une boutique en ligne au high. Que ce soit par la rédaction de descriptions, la prise de images ou encore la création d’une nouvelle web page FAQ, la prochaine étape d’optimisation de votre website est probablement plus facile que vous le pensez! Bon succès!

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Categories: Decor

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